Prvi korak

• Zahtjev za izdavanje putne isprave podnosi se u policijskoj upravi/policijskoj postaji ^*1 (PU/PP), Ministarstva unutarnjih poslova;
• na šalteru za kupovinu obrazaca stranka dobiva i uplatnicu ^*2 za uplatu u Državni proračun iznosa potrebnog za izdavanje putovnice.

^*1 NAPOMENA: Zahtjev za izdavanje putovnice može se podnijeti u svakoj policijskoj upravi odnosno policijskoj postaji koje imaju upravne poslove dakle, referadu za izdavanje osobnih isprava.

^*2 NAPOMENA: Iznos koji se plaća za navedenu ispravu može se uplaćivati samo putem uplatnica koje se dobiju u policijskoj upravi, odnosno policijskoj postaji, budući da se u navedene uplatnice u rubriku "poziv na broj" upisuje jedinstveni kontrolirani broj koji ne može biti jednak kod dvije osobe.

U hitnim slučajevima (liječenje, bolest, smrt člana obitelji, neodgodiv službeni put), putovnicu u žurnom postupku izdaje policijska uprava koju odredi ministar unutarnjih poslova (za sada je to samo Policijska uprava zagrebačka).